著力解決熱點難點問題 全面提升供水服務(wù)質(zhì)量
（客戶服務(wù)中心 溫敏彬）
6月24日，市水務(wù)局聯(lián)合源城區(qū)住建局、市水業(yè)集團(tuán)和物業(yè)公司一行，前往市區(qū)文昌路某小區(qū)用戶反映供水水質(zhì)問題，進(jìn)行實地勘察和調(diào)研。
調(diào)研人員認(rèn)真查看了該小區(qū)的二次加壓泵房和其它供水設(shè)施，并在用戶水表前端現(xiàn)場抽取水樣，進(jìn)行認(rèn)真分析。該小區(qū)住戶及沿街商鋪均通過二次加壓設(shè)施供水，加壓后低區(qū)供水壓力為0.6MPa，高區(qū)供水壓力為0.9MPa，現(xiàn)場抽取水樣清澈、無顆粒雜質(zhì)，經(jīng)檢測均達(dá)到國家生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。
結(jié)合現(xiàn)場情況，市水業(yè)集團(tuán)工作人員對于該小區(qū)供水出現(xiàn)的水質(zhì)渾濁問題，產(chǎn)生的主要原因歸納為以下四點：一是市政管道維修停水可能會造成局部水黃的現(xiàn)象；二是因房屋長時間沒人居住，管道里沉積的死水會造成水黃的情況；三是小區(qū)由于加壓壓力過大，流速快，對管道沖刷嚴(yán)重造成水黃的情況；四是有水池的小區(qū)沒有定期清洗水池，造成水黃。
市水務(wù)局要求小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人做好如下四點方面工作，確保小區(qū)供水水質(zhì)達(dá)標(biāo)：一是加大對小區(qū)二次供水水質(zhì)的管理力度，采取不定時隨機(jī)抽查水樣化驗；二是供水企業(yè)要全方位做好供水服務(wù)工作，保證市政供水管網(wǎng)壓力穩(wěn)定和水質(zhì)質(zhì)量；三是物業(yè)公司應(yīng)完善二次供水管理制度，定期清洗小區(qū)水池，做好設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)工作及更換老舊管道。四是如今后小區(qū)出現(xiàn)水質(zhì)異常情況，物業(yè)公司應(yīng)及時查明原因，并及時向供水企業(yè)反映，請求協(xié)助處置，確保用戶供水水質(zhì)安全。
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